自1月14日起至2月22日，为期40天的2025年春运满意落下帷幕。据铁路部分计算，本年春运期间，西安北站共开行列车21882列，较2024年同期添加了2222列，同比添加11.3%。总客流量达1202.2万人次，较2024年同比添加11%。其间发送旅客611万人次，抵达旅客591.2万人次，日均总客流30.1万人次，顶峰日为2月4日43.3万人次。

  为高质量完结西安北站春运期间归纳保证使命，经开区以“安全春运、快捷春运、温馨春运”为方针，精心安排、全员参加，全力展开安全次序保护、交通接驳优化、旅客服务进步及应急处置等作业，为旅客营建安全、安稳、有序的出行环境。

  北客站广场管理中心分外的注重春运及新年期间服务保证各项作业，拟定并印发了《春运及新年期间归纳保证作业方案》和《新年期间大客流保证作业方案》，先后召开了北客站站区春运及新年期间归纳保证作业会议、冬天安全出产及消防安全专家查看成果反应会议、应对低温雨雪冰冻极点气候联席会议，深化研判春运期间客流状况，并对春运期间安全出产、极点气候应对等作业进行了具体安置。一起，对北客站周边区域的储藏酒店进行了计算，为或许会呈现的旅客停留状况做好足够预备。

  为了保证春运期间北客站站区路途交互与通行晓畅，北客站广场管理中心活跃举动，和谐各方资源，施行了一系列交通优化工程。和谐城投集团完结了南广场地下停车场负一层出口的改造进步工程；联合城管局对元光路（元朔路至元鼎路段）施行微改造，路途通行才能显着进步；和谐经发物业对北广场东、西停车楼交通扶引标识来优化进步，并完结网约车搭车区改造工程，进步网约车搭车区通行功率。

  为保证到站旅客快速、快捷、有序离站，北客站广场管理中心联合铁路交警，在北落客渠道建立了春运暂时接站通道和15个应急搭车点。和谐交警部分添加警力装备，经过定点执勤、铁骑巡查和视频抓拍等多种方法，加强交通管控力度，保证站区交晓四通八达。

  新年期间，北客站广场管理中心启动了“全员上岗值守，全天应急呼应，全域联勤联动”的作业机制，联合公安、交警、城管等部分，组建了一支120余人的应急储藏部队，保证在突发事件产生时可以敏捷分配资源并协同应对。在进出站口等14个要害方位增设了810余人次的暂时安保人员，并安排整体职工佩带经开区安全志愿者红袖章，展开安保执勤、危险排查、应急处置、交通保畅、旅客服务等作业。和谐长安医院及凤城医院每日安排全科医生在候车大厅值守，为春运期间的应急医疗需求供给了坚实保证。

  为全面强化极点气候应对，提早安置4台大型扫雪车、10台手推式扫雪车，并储藏20余吨融雪剂等物资。雨雪气候来袭，敏捷呼应展开清雪除冰作业，全力保证站区路途积雪清零、交通顺利无阻。强化地铁、公交等运力调度，和谐地铁公司延伸地铁2号线号线夜间运营时刻，公交公司储藏10—15辆晚间应急公交，保证晚点旅客及时有序分散。依据晚点列车及夜间加开列车，及时和谐相关部分，累计分散旅客8.2万人。

  活跃和谐公安、交警、交通法律等部分，厚实展开站区交通乱象和治安乱象整治作业。自2024年12月4日起至春运完毕，展开为期两个半月的“冬天举动”，严厉打击不合法运营、违规载客、违规停放等行为，以及“车托”“旅馆托”等扰序行为。一起，每日安排30余名人员在南广场地下停车场、元光路与元朔路路口、西停车楼、北广场及秦汉大路等8个重点点位进行不间断巡查。

  春运期间，共出动法律人员370余人次，驱离违停车辆2210余辆，驱离违规出租车180辆，驱离旅馆托、黑车托等违法人员510余人次，其间训诫25人，招待旅客咨询800余人，累计查扣不合法营运车辆9辆，治安拘留4人，治安处罚79人，处理违停923例。此外，招待150余名大众的咨询，活跃回应旅客需求，展示了高效的服务才能和职责担任。

  新年前夕，北客站广场管理中心约请省应急厅3名专家展开了为期3天的“拉网式”冬天安全出产及消防安全专项查看，保证安全危险危险清零。

  活跃和谐铁路和当地公安部分，强化站区治安防控。和谐铁路、当地公安部分在北广场、元光东路新设警务室2处，抽谐和添加警力30余人；和谐武警中队将军力由26人添加至31人，并建立30人的机动备勤军力，延伸夜间执勤时刻，加大治安巡查力度频次，全方面进步见警率和旅客安全感。

  为营建稠密的节日气氛，在南广场安置了欢庆新春主题花卉，并在元朔路及南北广场等区域悬挂红灯笼，营建喜庆吉祥的新年气味。活跃安排市政和美化保护单位展开节前大擦拭活动，保证站区环境洁净整齐。一起，使用“魅力经开 畅行北站”手绘地图、抢手景点引荐“彩虹条”、《西安北站公共交通出行攻略》、旅客服务热线以及新建立的旅客服务图书角等功能，将其打造为服务旅客、宣传经开的“小窗口”和“新手刺”，为旅客供给快捷、交心的出行服务。

  春运期间，合计服务旅客14.3万余人，协助旅客联络接站亲属1.8万余人次，辅导协助旅客处理改签、退票、转乘、行李存放等事务2.6万余起，招待服务老弱病残等特别旅客1.1万余人次，敞开绿色通道478次，赤色驿站供给快捷服务466次，受理服务咨询电线封。